Wir nehmen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ernst. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen, und wir folgen branchenüblichen Sicherheitspraktiken, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsinformationen während des Transaktionsprozesses sicher bleiben.

Derzeit unterstützen wir die folgenden Zahlungsmethoden: PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.

Alle Bestellungen werden in USD bearbeitet, unter Verwendung der neuesten Wechselkurse.

Wir bearbeiten Bestellungen sehr schnell, um eine zügige Lieferung zu gewährleisten. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern müssen, wenden Sie sich so schnell wie möglich an unser Kundenserviceteam. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu berücksichtigen, aber wir können keine Änderungen garantieren, sobald eine Bestellung bearbeitet wurde. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, können wir keine Änderungen mehr an den Bestelldaten vornehmen.

Wenn Sie keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kann es mehrere mögliche Gründe geben:

1. Manchmal landen diese E-Mails im Junk- oder Spam-Ordner, also überprüfen Sie bitte auch dort.

2. Möglicherweise ist Ihre Bestellung nicht erfolgreich eingegangen. Sie sollten uns kontaktieren, und wir helfen Ihnen, zu überprüfen, ob Ihre Bestellung abgeschlossen ist.

3. Bitte bestätigen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde. Wenn Sie eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben, können Sie die Bestellbestätigung nicht erhalten. Kontaktieren Sie uns, und wir werden die richtige E-Mail-Adresse ändern und Ihnen die Bestellbestätigung erneut senden.

Für deutsche Kunden betragen die Versandkosten 8,99 EUR. Ab einem Bestellwert von 69 EUR ist die Lieferung versandkostenfrei.

Bestellungen für deutsche Kunden werden innerhalb von 1–2 Werktagen versendet. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu den Versandrichtlinien: https://derpai.com/pages/versand-zoll

Ja, wir versenden international. Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Weitere Informationen zu internationalen Versandkosten, Lieferzeiten und eventuell anfallenden Zusatzgebühren finden Sie auf unserer Seite https://derpai.com/pages/versand-zoll

1. Bitte beantragen Sie eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.

2. Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter info@hatcap.top kontaktieren. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen eine Anleitung, wie und wo Sie Ihr Paket hinschicken können. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanforderung an uns gesendet werden, werden nicht akzeptiert.

1. Ja. Und der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Sie möchten, ist, den mdog Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren: info@hatcap.top

2. Es gibt nur eine Gelegenheit für Rückgabe und Umtausch, bitte bestätigen Sie dies vor der Rücksendung.

Wir übernehmen nicht die Versandkosten, die bei Rückgaben und Umtauschen anfallen, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft, wenn er an Sie geliefert wird, das Paket ist verloren gegangen oder beschädigt, etc.

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat. Es kann 2-3 Werktage dauern, nachdem wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben.